Cea de-a șaptea ediție a Conferinței “Quo Vadis”, organizată de Institutul de Studii Financiare (ISF) împreună cu trustul de presă DC Media Group, avănd ca partener instituțional Autoritatea de Supraveghere Financiară (ASF) a fost dedicată tehnologiei. Sub titlul “Tendințe Viitoare- Inteligența Artificială în Asigurări”, evenimentul a adus sub aceeași umbrelă specialiști din piața asigurărilor și reprezentanți ai autorităților. Principala concluzie a fost că piața asigurărilor nu poate ignora evoluțiile fără precedent din sfera Inteligenței Artificiale (AI), dar că este nevoie de atenție și de o reglementare optimă pentru ca din această interacțiune să rezulte beneficii pentru piață și consumatori.
În acest context, Bogdan Ivan, Ministrul Economiei, digitalizării, antreprenoriatului și turismului, a arătat că România este una dintre țările care au făcut pași importanți în sensul digitalizării.
“Inteligența artificială este deja într-un stadiu ridicat de dezvoltare. Putem folosi acest instrument dacă avem hardware-ul pe care să îl rulăm. România îl are. Sunt doar șapte state în lume care au o asemenea platformă”, a spus oficialul, referindu-se la cloud-ul guvernamental care urmează să conecteze toate serviciile publice de la nivel local și central cu cetățenii.
“Noi am implementat până acum infrastructura necesară. Am lansat licitația pentru migrarea serviciilor publice în cloud-ul guvernamental și acum lucrăm la o aplicație în care antreprenorii să nu mai trebuiască să vină de mai multe ori cu aceleași documente. E un început. Trebuie să vorbim de standardizare și de crearea unor instrumente clare. Ceea ce am făcut până acum a fost să luăm modele din alte state și să le adaptăm. Punctual pe segmentul asigurărilor pot să vă spun că în cloud-ul guvernamental o să avem și o aplicație unică, o interfață pentru interacțiunea întregului sistem public cu cetățenii.”, a detaliat domnul Bogdan Ivan.
La rândul său, domnul George Mădălin Borș, secretar al Comisiei pentru tehnologia informațiilor și comunicațiilor din Camera Deputaților, a vorbit despre prima formă de reglementare din istoria AI, introdusă la nivelul Uniunii Europene prin Directiva 1689/2024, mai cunoscută ca AI Act. “În urma analizei acestei ramuri, Comisia Europeană a clasificat sistemele AI în funcție de riscuri. Au fost activate mai multe categorii, fiecare având capitole marginale. Prima este categoria de risc inacceptabil, pentru care AI Act interzice utilizarea tehnicilor subliminale, exploatarea vulnerabilităților unui anumit grup de persoane, evaluarea comportamentului social de către autoritățile publice și utilizarea sistemelor de identificare biometrică la distanță în timp real. Amenzile prevăzute pentru acest risc pot ajunge la 30 de milioane de euro sau 6% din cifra de afaceri a utilizatorului. Al doilea capitol este cel cu risc ridicat, care prevede opt domenii. Al treilea capitol se referă la instrumente cu risc limitat, cum ar fi chat bots sau Chat GPT ori Open AI. La acest capitol, scopul legislației este acela de a ne asigura că utilizatorii sunt conștienți de riscurile de interacțiune cu AI.”, a explicat domnul Mădălin Borș.
Vicepreședintele Autorității de Supraveghe Financiară (ASF), Sorin Mititelu, a arătat că problematica uitilizării AI în asigurări trebuie privită din două perspective, cea a pieței și cea a autorității. “ În ce ne privește, avem în desfășurare un proiect care încorporeză într-o anumită măsură și acest instrument, numit Inteligența Artificială, într- viitoare platformă, într-un viitor sistem de gestiune a activității ASF pentru toate cele trei sectoare. Practic, avem un proiect în care au fost depuse documentele necesare în a accesa fondurile pentru achiziția și realizarea unui sistem integrat, proiect realizat prin intermediul ADR. Cu alte cuvinte și noi încercăm să ținem pasul cu aceste evoluții.”, a declarat oficialul ASF. În ceea ce privește influența asupra pieței, domnul Sorin Mititelu consideră că tehnologia va schimba semnificativ paradigma în asigurări, mai ales în ceea ce privește activitățile de gestionare a daunelor și de vânzări. “ Dacă încercați să aflați ce aveți de făcut pentru avizarea unui dosar de daună, folosiți ChatGPT. În 30 de secunde, aveți toate informațiile necesare. Este un exemplu cum un agent AI este de folos…Este, într-un fel, și o lecție pe care ar trebui să o învețe asiguratorii, unde vor trebui să ajungă atunci când se va asigura o servisare corespunzătoare a asiguraților”, a subliniat vicepreședintele ASF.
Președintele ISF, Valentin Ionescu a remarcat beneficiile certe pe care le aduce utilizarea AI în asigurări, subliniind, însă, că riscurile sunt pe măsură.” Inteligența Artificială nu mai este un concept futurist, ci este o realitate, se întâmplă în jurul nostru. Transformă fundamental industria asigurărilor, de la automatizarea proceselor și personalizarea polițelor, până la detectarea fraudelor și evaluarea avansată a riscurilor. Inteligența Artificială oferă oportunități imense, pentru eficiență, acuratețe și inovație, însă odată cu aceste beneficii apar și provocări esențiale legate de protecția datelor, transparența deciziilor algoritmice și echitatea accesului la asigurări ... Inteligența Artificială aduce beneficii semnificative industriei asigurărilor, prin eficiență, personalizare, dar trebuie gestionată cu atenție pentru a evita riscurile legate de confidențialitate, diseminare și potențiale erori algoritmice care pot apărea”, a conchis președintele ISF.
Evenimentul poate fi vizualizat AICI.
