Inteligență Emoțională

Ziua 1

I. De ce “Inteligență emoțională”?
a. conștientizarea sinelui
 a locului, rolului propriei persoane în lume și evident la job, cel mai important parametru al existenței noastre
 ”EUL” în ecuația trecut-prezent-viitor
b. căi de evoluție personală
c. surse de well-being

II. Generalități IE
 emoții și dispoziții, conștientizare și control
 emoții toxice, principiul avalanșei și apariția dispozițiilor sau stărilor de spirit
 controlul și evoluția dispozițiilor emoționale
 stările de spirit și performanța individuală
 stările de spirit și percepția lumii
 test Optimism, Martin Seligman, 2013, cu percepția tridimensională a optimismului: spațiu, timp și sine - opțional

III. Cunoașterea sinelui & Aderența la sine
a. Comportamente în afara conștiinței
 Structura de personalitate (refresh), drivere comportamentale, scenarii de viață (locus of control), sistem individual de valori, programe mentale
 formula comportamentului uman, modul în care învățăm să ”funcționăm”
 tipuri de programe umane, identificare programelor clienților, valorificarea acestora
 dobândirea autonomiei comportamentale – obiectiv VITAL pentru orice om educat
b. Aderența la sine
 cele patru modalități de ființare umană (G,S,S,F): concept și exemplificări
 acordul voluntar sau involuntar dintre cele patru modalități de ființare
 scurcircuitele zilnice – sursă de îmbolnăvire și nefericire
 aderența la sine: moft sau necesitate?
 ce înseamnă pentru mine să fiu aderent la sine  – exercițiu de introspecție și interactivitate
 cum influențează aderența la sine personală interacțiunea cu ceilalți
 ce pot face, cum pot deveni și când, aderent la sine?
 exercițiu de introspecție NLP – ,,Standardul meu de integritate’’ -participanții vor putea răspunde la cea mai dificilă întrebare: Cine sunt eu? - opțional

Ziua 2

IV. Managementul relațiilor
a. cele trei ”fomi psihologice” umane
 valorificare acestora în relația cu ceilalți
 calorii psihologice STROKES, cum le obținem 
 tipuri de strokes
 balanța de strokes individuală
b. tipuri de ascultare
 ignorare, prefăcută, selectivă, comparativă, empatică, facilitativă
 exercițiu practic de ascultare 
c. mirroring
 cum obținem racordarea emoțională cu ceilalți
d. principiile influenței – R.Cialdini
V. Concluzii program
 extragerea principalelor mesaje importante din curs
 plan de acțiune concret